Service medewerker toeslagen, omzetbelasting of motorrijtuigbelasting

Werkzaamheden

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst beantwoord je telefonisch de vragen van klanten. Je werkt op kantoor in Apeldoorn. De vragen zijn divers en kunnen gaan over toeslagen zoals de huurtoeslag en de zorgtoeslag maar ook over motorrijtuigenbelasting of omzetbelasting. Dit is afhankelijk van de afdeling waar je werkt. Als klantenservice medewerker luister jij goed naar de vragen. Je vraagt goed door om zo tot een passend antwoord te komen.

• Je helpt mensen die bellen met hun vragen over toeslagen, omzetbelasting of motorrijtuigenbelasting.

• Je luistert goed en vraagt door om zo tot een passend antwoord te komen.

• Om de vragen te beantwoorden gebruik je het computersysteem van de Belastingdienst.

Wij vragen

Jij werkt graag met mensen en wil mensen graag (telefonisch) helpen en te woord staan. Je staat stevig in je schoenen en biedt graag een luisterend oor. Daarnaast ben je leergierig en nieuwsgierig. Je bent als klantenservice medewerker niet bang om door te vragen om zo tot een passend antwoord te komen. Je kunt goed omgaan met de computer en beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift. Je hebt ervaring met klantcontact.

Wij bieden

• Je krijgt een geheel betaalde interne training.

• Kans om in vaste dienst te komen en diverse doorgroeimogelijkheden.

• Na 6 maanden werken krijg je een loonsverhoging en daarna jaarlijks bij goed functioneren.

• Je werkt in een ontzettend gezellig team.

• Na 6 maanden is het mogelijk om (gedeeltelijk) thuis te werken.

• Met de perspectiefverklaring van Randstad kunt je met je tijdelijke contract makkelijker in aanmerking komen voor een hypotheek.

• Zowel fulltime als parttime mogelijkheden.
  

  Salaris:

• € 16,65 bruto per uur.
  
  Reiskosten:

• OV: Volledig vergoed

• Auto: €0,07 per kilometer met een max van € 3,49 per dag
  Let op! Parkeren in de directe omgeving van de werklocatie is niet mogelijk. Fiets/lopend: € 0,21 per kilometer
  

  Contractvormen:

• 28-36 uur geen dagdelen vrij.

• 26-32 uur is 2 dagdelen vrij.

• 24-28 uur is 3 dagdelen vrij.

• 20-24 uur is 4 dagdelen vrij.

Aanvraag blokdagen in overleg en vrijdag is een verplichte werkdag.
Eerste 11 weken opleiding; bij afdeling Toeslagen en Omzetbelasting 4 dagen (woensdag vrij). Bij afdeling houderschapsbelasting 5 dagen. Vacatures zijn allemaal voor langere tijd met kans om vast in dienst te komen bij goed functioneren.